Frakt og levering

Fraktkostnader:

Vi belaster deg aldri mer enn nødvendig, og det er heller ingen skjulte kostnader. Det er postens satser som gjelder og prisene vil derfor variere med forsendelsesmåte og vekt/volum. Alle ordre over kr 1000 sendes fraktfritt. Ønsker man varene sendt i oppkrav kommer oppkravsgebyr i tillegg til evt. frakt. Oppkravssendinger gjelder ikke for kaviar. 

Leveringssteder:

Vi sender til hele Norge inkl. Svalbard. Ønskes noe sendt utenfor Norges grenser vennligst kontakt oss.

Feil eller manglende leveranse:

Hvis du mangler en eller flere varer, eller har fått feil i forhold til ordren/ordrebekreftelse må du kontakte oss så fort som mulig. Send oss en e-post på importoren@dabb.no. Oppgi ordrenummer og informasjon om hva som er mangel eller feil. Vi undersøker saken og sørger for at det blir rettet uten ekstra kostnader- selvfølgelig. 

Vare skadet under transport:
Hvis varen er skadet under transport, må du fylle ut skadeskjema som du kan få hos posten.

Ta bilde av varen og send oss e-post til importoren@dabb.no med bilde vedlagt og ordrenummer.
Vi søker erstatning mot Posten og retter opp feilen uten ekstra kostnad for deg.Lovverket henviser til at du gjør ting "innen rimelig tid" og vi tillater oss å tolke dette i denne sammenheng som mindre enn 10 virkedager fra du har fått mottaksmeldingen eller hentet produktet. 

Leveringstid:

Varer som er på lager, sendes ut samme dag, eller dagen etter bestilling. Dette vil variere ut ifra når på døgnet ordren blir lagt inn. Leveringstid vil variere avhengig av leveringsadresse og fraktmåte.Ved kaviar så kan leveringstiden vareiere ettersom kaviar ikke er konstant lagervare. Dette har med holbarhetstiden på kaviaren å gjøre og når den blir pakket fra leverandør og sendt oss. Bestilles kaviar når vi ikke har den på lager regnes ca 7 virkedager som leveringstid.

Når varene er klargjort for forsendelse fra vårt lager, sender vi en leveringsbekreftelse pr e-post til adressen du har oppgitt.

Leveringsbekreftelsen sendes før Posten henter varene hos oss.
Det kan derfor ta noen timer før pakken kan spores. For å spore forsendelsen din, må du bruke pakkesporing fra Posten sine hjemmesider. Vi sender deg sendingsnummeret når varene er sendt. Posten Norge sin hjemmeside: www.posten.no

Leveringsmåter med posten:

Servicepakke

Varen/e hentes på nærmeste Postkontor/Post i Butikk. Du varsles om ankommet pakke via
sms eller hentemelding i postkassen.  Leveransen kan være på maksimum 35 kg pr. kolli, og  med maksimum lengde på 240cm pr. kolli.

Fremsendingstid
Fremsendingstiden er 1-3 virkedager, enkelte strekninger 4-5 virkedager.

Hjem på døren

Varen/e kjøres hjem til deg mellom kl. 17.00 og 21.00 på kvelden (man-fred). Du varsles ved SMS eller telefonoppringning før utlevering. Leveransen kan være på maksimum 35 kg pr. kolli, og  med maksimum lengde på 240cm pr. kolli.

Fremsendingstid
Fremsendingstiden er 1-2 virkedager, enkelte strekninger 2-4 virkedager (basert på Posten/Brings  transporttider) Hvis du ikke er hjemme til avtalt  tid, vil varen/e  fraktes til lokalt Postkontor/Post i Butikk. E-varsel eller papirbasert hentemelding sendes da til deg, og du må da selv hente den på angitt Postkontor/Post i butikk.

Express

Få varene dagen etter. (Leveres mand-fred, bestiller du lørdag eller søndag leveres produktet førstkommende mandag) Det kommer en person med bilen (sjåfør). Det forutsetter at ved levering av tyngre varer som krever hjelp ved  med bæring – at du selv påser at sjåføren får bærehjelp ved behov.

Fremsendingstid
Leveres dagen etter bestilling dersom bestillingen er gjort før klokken 16:00
Hvis du ikke er hjemme til avtalt  tid. Vil du i tillegg til avtalt transportpris, bli belastet  for returgebyr (halvparten av avtalt transportpris) + transportpris for ny utkjøring

Ta kontakt med oss om noe skulle være uklart.

Importøren.com

"Worlds`s finest russian.."